Diritto di recesso

La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio, imballaggio e di spedizione sono state studiate per garantirne la conservazione nel tempo.

Premesso ciò tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso, esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione del Decreto Legislativo 21/2014; ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 14 giorni dal ricevimento dello stesso ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato. Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.

Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti.

TESTO COMPLETO SUL DIRITTO DI RECESSO


Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo il D.lgs n. 206/05 (art. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine ad G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI  un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare ad G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede della G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI  in Via Marina del Mondo 34/h - 70043 Monopoli (Ba).

La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata ad G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI, Via Marina del Mondo 34/h - 70043 Monopoli (Ba) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre nei suddetti termini con raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI provvederà immediatamente a comunicare al Cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul pacco i propri dati quali nome, cognome, indirizzo e numero telefonico non dimenticando comunque che la merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi.


Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 15 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI accerti:
La mancanza dell'imballo esterno/interno originale o il relativo danneggiamento dello stesso (applicazione di nastri adesivi, etichette, ecc) per cui si richiede esplicitamente che il prodotto i impballato in ulteriore imballo a protezione di quello originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il diritto di recesso da parte del Cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stata ritirata e pagata in negozio (Pick&Pay) poiche in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio.

Non può quindi ritenersi una transazione conclusa on-line o vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.

 

Se la richiesta di reso riguarda prodotti ordinati appositamente al fornitore perchè non disponibili al momento dell'acquisto, il reso potrebbe essere negato.

Riconsegna Merce

La procedura di riconsegna dei prodotti a G.D.S. Elettronica Telecomunicazioni prevede la compilazione del moduloRMA con le motivazioni del reso. Lo staff di G.D.S. Elettronica Telecomunicazioni provvederà a comunicare tramite e-mail l'accettazione della richiesta con il codice di RMA che deve essere allegato anche alla spedizione. E' indispensabile che il numero di RMA venga apposto in modo ben visibile anche sul pacco spedito.

Qualsiasi reso non autorizzato o non riportante i dati richiesti verrà respinto.

Tale formalità è necessaria ed obbligatoria. Per qualsiasi esigenza o dubbio contattate shop@gdselettronica.com. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, G.D.S. Elettronica Telecomunicazioni provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, sempre e soltanto tramite Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN, ABI, CAB, n. Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Decadenza del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui G.D.S. Elettronica Telecomunicazioni accerti:

1. Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

3. L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,…);

4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

Nei casi sopra indicati, G.D.S. Elettronica Telecomunicazioni provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione; Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.


LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:
Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI e il consumatore sono regolati dalle legge della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà rimessa alla competenza del Foro della sede legale della G.D.S. ELETTRONICA TELECOMUNICAZIONI, che viene eletto a tutti gli effetti il Tribunale Civile di Bari, in deroga alla legge